|
 برنامج مركز الدعم الإلكتروني |
|
|
| مركز الدعم هو برنامج متخصص في إستقبال ومعالجة الطلبات والإستفسارات أو البلاغات على موقعك الإلكتروني . |
|
 مزايا البرنامج |
|
- إستقبال ومتابعة الطلبات أو البلاغات اون لاين
- حفظ جميع الطلبات وأرشفتها في قاعدة البيانات
- عدم فقدان الرسائل أو الطلبات مثل مايحصل في البريد
- إمكانية تحديد صلاحيات المشرفين لإستقبال طلبات قسم معين فقط .
- إمكانية متابعة كافة الطلبات والردود اون لاين حيث يتم تخزين كافة الردود بين الإدارة وصاحب الطلب للرجوع لها وقت الحاجة . |
|
|
|
| خيارات صاحب الطلب |
|
- نماذج وأشكال متعددة لإضافة التذاكر
- متابعة حالة التذكرة من خلال كود التذكرة فقط
- إمكانية إضافة ملفات مرفقة
- كود رمز التحقق (كود الأمان)
- نظام الإشعار الآلي عبر البريد (في حاول وجود ردود جديدة)
- إمكانية إسترجاع كود التذكرة عبر البريد في حال فقدانه
- نسخة للطباعة |
|
|
|
| خيارات إدارة الموقع |
|
- لوحة تحكم خاصة بإدارة الموقع
- محرك بحث سريع وشامل للبحث داخل التذاكر
- تحكم كامل في إعدادات البرنامج
- المشرفين (إضافة، تعديل، حذف)
- الأقسام (إضافة، تعديل، حذف)
- التحكم في طريقة ترتيب الأقسام
- الردود السريعة (إضافة، تعديل، حذف)
- التحكم في طريقة ترتيب الردود السريعة
- إمكانية تحديد صلاحية المشرف على أقسام معينة فقط
- إمكانية أرشفة التذاكر والبحث فيها مستقبلاً
- نظام الإشعار الآلي عبر البريد (في حاول وجود تذاكر أو ردود جديدة) |
|
|
|
| نسخة تجريبية |
|
مثال لواجهة البرنامج :
http://www.sbaar.com/demo/helpdesk/index.php
مثال لنموذج تجريبي لطلب إستضافة موقع :
http://www.sbaar.com/demo/helpdesk/order_hosting.php
مثال لوحة التحكم الرئيسية :
http://www.sbaar.com/demo/helpdesk/admin.php
username : demo
password : 123456
|
|
|
|
| لطلب البرنامج |
|
| السعر الأصلي 1500 ريال |
- سعر البرنامج بعد الخصم : 750 ريال
- مدة تركيب البرنامج على موقعك : خلال 24 ساعة
- طلب تصميم نماذج إضافية : 90 ريال لكل نموذج إضافي |
|
|
 اتصل بقسم المبيعات
|
|
:: الخدمات الأساسية
